vsebina
Z veseljem vas pozdravljamo, dragi bralci! Ali veste, kaj je eristika? To je cela umetnost, ki je specializirana za vodenje sporov, ki se neizogibno pojavijo v življenju vsakega človeka, še posebej, če ima aktiven življenjski položaj in trdi, da doseže svoje načrte. Torej obstaja tako imenovana Grahamova piramida. Omogoča vam, da razumete, kaj je sogovornik in kakšni so njegovi cilji, da bi najbolj konstruktivno rešili konflikt.
Nekaj splošnih informacij
Mimogrede, eristiko delimo na dialektiko in sofistiko. Dialektiko je ustvaril Sokrat, več o njej pa lahko izveste s preučevanjem tega članka. In sofistika je nastala v starodavni Grčiji in se je aktivno razvijala po zaslugi Protagore, Critiasa, Prodicusa itd., In predstavlja takšne logične trike in trike za zmago v prepiru. Paul Graham, naš sodobnik, se je odločil, da bo pozoren na samo klasifikacijo argumentov, da bi razumel, katero opozicijo izbrati, in kljub temu konstruktivno rešil konflikt.
Sam Paul je programer in podjetnik, postal je opazen po tem, ko je napisal tako priljubljena eseja, kot sta "Kako začeti zagon" in "Kako pravilno ugovarjati." Leta 2008 je bil priznan kot eden najvplivnejših ljudi na internetu. Skupno število takšnih ljudi je 25 oseb. Vsaj tako je prišel Bloomberg Businessweekk.
Bistvo piramide
Sprva je bil Paulov nasvet, kako ravnati v sporih, usmerjen v spletno dopisovanje. Toda začeli so se aktivno uporabljati v običajni komunikaciji v živo. Edina razlika je v tem, da ima človek pri pisanju sporočila možnost razmišljati in izraziti svoje misli na najbolj jasen, jedrnat in dostopen način. Toda v pogovoru se morate takoj odzvati, da se ne zapletete v nered.
Mimogrede, na podlagi Grahamovega eseja lahko ugotovite, kakšna oseba je pred vami. Se pravi, nenadoma je naletel manipulator-tiran, ki ga ne zanima resnica, konstruktivnost in tako naprej, zanj je pomembno, da doseže svoj cilj in vam povzroči nevšečnosti. Ali pa provokator, ki hoče samo organizirati spopad. Ali pa nenadoma imate srečo in je oseba osredotočena na ohranjanje človeških, tovariških odnosov in želi skupaj najti izhod iz situacije.
V prvem in drugem primeru, kot razumete, nima smisla zagovarjati svoje resnice, to ne zanima nikogar razen vas. Sama piramida je sestavljena iz tistih argumentov, ki jih najpogosteje uporabljajo tisti, ki so v konfliktu. In je predstavljen v obliki takih korakov, ki se premikajo od spodaj navzgor, po katerih je povsem mogoče doseči razumevanje in zmanjšati raven napetosti.
Razvrstitev
Spodaj je tabela, taka klasifikacija zavrnitev s strani komentatorjev, in podrobno bomo analizirali vsako njeno komponento.
Prvi korak
Najpogosteje uporabljena, zlasti v situacijah, ko ni kaj odgovoriti, potem na pomoč priskoči navadna kletvica. Kot ste že razumeli, je motiv osebe, ki užali, provokacija sogovornika. Želi, da se razjezi, izgubi živce in potem skrbi za svoje vedenje in samospoštovanje. Torej, če se boste kakorkoli odzvali, mu boste dali razlog, da še naprej išče vaše ranljivosti.
Najboljša rešitev bi bila ignoriranje, morda celo rahel nasmeh na obrazu. Nadzirajte se, miselno se izklopite, kot da bi "blokirali" provokatorja in od njega ne bi prejemali več informacij. Ko je malo zakrožil in spoznal, da je poniževanje nesmiselno, bo ustavil svoje napade in izbral bolj "hvaležno" žrtev.
V podporo vam želim povedati, da srečni ljudje, ki jim gre dobro in ki so izpolnjeni, ne pridejo na idejo, da bi osrečili druge. Torej, ne glede na to, kako čudovit se vam sogovornik zdi, prihranite samozavest, ne vklapljajte se. To počne zato, ker se skuša tako nespretno uveljaviti in ne zato, ker se res motite.
Drugi je prehod v osebnost
To pomeni, da se bodo poskušali osredotočiti na vaše pomanjkljivosti, napake, družbeni razred, značaj, narodnost, prioritete in celo zakonski status. No, na primer, kaj ti punca veš o razmerjih, če sama še nisi bila poročena? Namen prehoda k posamezniku je poskus "meteti prah" v oči in se umakniti od samega predmeta spora, morda zaradi dejstva, da ni več vrednih argumentov.
S pomočjo razvrednotenja skuša nasprotnik pokazati svojo premoč v temi, ki jo tako aktivno predstavlja, kot da bi rekel: "No, kaj je smisel nadaljevati pogovor z vami, če ste ...?". In če ta manipulacija uspe, potem je cilj dosežen, izgubite živce, se razburite in odidete "celiti" rane.
Tako boste morali ravnati kot v prvem primeru, ali pa ignorirati takšne izjave ali se strinjati, če je v njih nekaj resnice, hkrati pa vas spomniti na predmet spora in se občutljivo vrniti k njemu. Recimo takole: "Da, strinjam se, še nisem bil poročen, vendar to ne pomeni, da nimam izkušenj z resno zvezo, zato se raje pogovorimo o temi, s katero sva začela."
Tretjič - trditve o tonu
Ko se ni kaj pritoževati ali pa se na zgornje manipulacije ne odzovete posebej, lahko sogovornik izjavi, da mu ni všeč ton, ki ste mu ga dovolili. To je faza, ki daje malo upanja, da je mogoče doseči kompromis, še posebej, če ste res povzdignili glas.
Poskusite se opravičiti in znižati, to bo nasprotnika nekoliko pomirilo, do te mere, da bo to dejanje dojel kot prvi korak k spravi, zaradi česar bo napetost popustila in »sablje bodo skrite«.
Četrti - pikanje
Kar je nastalo najverjetneje zaradi nesporazuma ali dejstva, da je sam proces prijeten, tako rekoč vlečen. Da, in to se tudi zgodi, tako da se človek morda osredotoči na svojo osebo in posuje vprašanja, kot so: "Pa kaj?", "Kakšne neumnosti?" In tako naprej.
Poskusite jih zaobiti, v skrajnih primerih recite, da jim je nemogoče odgovoriti, ker niso konstruktivni in motijo koncentracijo. Naj poskuša formulirati drugače in do bistva, če ga res zanima razumevanje trenutne nerazumljive situacije. V nasprotnem primeru ne boste prišli do soglasja.
Peti - protiargumenti
Ta korak nas približuje uspešnemu zaključku spora, saj iz njega postane jasno sogovornikovo jasno stališče, to pa je že temelj, iz katerega se gradi. Toda obstajajo situacije, ko se protiargumenti uporabljajo tudi za provokacijo, tukaj morate biti previdni. Poskusite pozorno poslušati njegovo mnenje in nato reči, da ga spoštujete, vendar se v tej situaciji nekoliko ne strinjate, ker ...
Včasih ima res zdravo pamet, to lahko tudi izjavite. Takrat boste v položaju osebe, ki je sposobna slišati in prepoznati drugega, to pa je razoroževanje, saj onemogoča agresivno obrambo svojega položaja.
Šestič - zavrnitev v bistvu
To je že zahteva za lepo in učinkovito razpravo, saj sogovorniki govorijo drug drugemu dostopen jezik. Želijo biti razumljeni in razumljivi, zato dajejo priložnost spregovoriti in oblikovati povsem logičen odgovor.
Da bi to dosegli, je pomembno, da nasprotniku podelite priznanje, češ da ima na nek način res prav, vendar bi radi razjasnili točko, na kateri so razlike ...
Sedma - kristalno jasna zavrnitev
Vrh, ki ni tako pogost in kaže na visoko stopnjo razvoja, tako intelekta kot duhovnih, moralnih lastnosti. Poleg razlage bistva vaših sodb je potrebno navesti primere, ki se nanašajo na dejstva, ki lahko dokazujejo vaš primer.
Viri morajo biti zanesljivi in ne povzročajo suma, potem vaš položaj ne bo dvomljiv, ampak bo povzročil spoštovanje. Če se dopisujete, bi bilo koristno, da ponastavite povezavo do izvirnega vira, ki potrjuje pravilnost vašega položaja. V tem primeru bo poskus odkrivanja resnice resnično koristen za obe strani, spodbujanje in razvoj.
zaključek
In to je vse za danes, dragi bralci! Za krepitev in dopolnitev znanja priporočam, da si ogledate članek »Glavne razlike in načini reševanja destruktivnih in konstruktivnih konfliktov«. Poskrbite zase in ljubljene, pa tudi za zmage v sporih!