Pandemija koronavirusa je izzvala morda vsa področja in nepremičninski trg ni izjema. V “mirnih” časih si je povsem brezstični nakup stanovanja lahko zamislil samo geek. Kljub hitremu razvoju tehnologij okoli nas je bilo bolj običajno, da so vsi udeleženci transakcije vse faze – od ogleda bivalnega prostora do pridobitve hipoteke in ključev – opravili offline.
O strokovnjaku: Ekaterina Ulyanova, direktorica razvoja nepremičninskega pospeševalnika Glorax Infotech.
COVID-19 je naredil svoje prilagoditve: tehnološka revolucija zdaj hitro zajema tudi najbolj konzervativne niše. Prej so digitalna orodja v nepremičninah dojemali kot bonus, lepo embalažo, marketinški trik. Zdaj je to naša realnost in prihodnost. Razvijalci, gradbeniki in nepremičninski posredniki se tega zelo dobro zavedajo.
Danes je drugi val priljubljenosti startupov iz sveta PropTech (lastnina in tehnologije). To je ime tehnologije, ki spreminja naše razumevanje tega, kako ljudje gradijo, izbirajo, kupujejo, prenavljajo in najemajo nepremičnine.
Ta izraz je bil skovan v Franciji konec 2019. stoletja. Leta XNUMX, Po podatkih CREtech je bilo v startupe PropTech po vsem svetu vloženih približno 25 milijard dolarjev.
Trend št. 1. Orodja za oddaljeno predstavitev predmetov
Potrošnik, oborožen s pripomočkom, ne more več (in noče) priti na gradbišče in v razstavni prostor: samoizolacija tako razvijalca kot potencialnega kupca prisili, da spremenita običajne vzorce interakcije. Na pomoč priskočijo IT orodja, namenjena vizualnemu prikazu hiše, tlorisa, trenutne stopnje gradnje in bodoče infrastrukture. Očitno Zoom ni najbolj priročna storitev za takšne namene. Zaenkrat tudi VR-tehnologije ne rešujejo: rešitve, ki so zdaj na trgu, so bile namenjene predvsem presenečanju tistih, ki so fizično že na objektu.
Zdaj morajo razvijalci in nepremičninski posredniki presenetiti tiste, ki sproščeno sedijo na kavču. Prej so tako veliki kot srednje veliki razvijalci imeli v svojem arzenalu 3D oglede, ki so jih uporabljali za prodajo dokončanih stanovanj. Običajno sta bili na ta način predstavljeni dve ali tri variante stanovanj. Zdaj se bo povpraševanje po 3D ogledih povečalo. To pomeni, da bodo povpraševane tehnologije, ki bodo manjšim razvijalcem omogočale ustvarjanje 3D postavitev po načrtih brez dolgega čakanja in preplačil, delo z virtualno grafiko brez najemanja vojske dragih strokovnjakov. Zdaj je pravi razcvet zoom-showov, mnogi razvijalci so jih implementirali v kratkem času. Na primer, zoom-show predmetov poteka v stanovanjskem kompleksu "Legenda" (Sankt Peterburg), na objektih razvojnega podjetja "Brusnika" in drugih.
Inovativnost ne bo zaobšla stranke. Pojavili se bodo različni pripomočki za spletna mesta, ki ponujajo na primer možnost prilagajanja popravil, možnost znotraj 3D ogledi, da se seznanite z notranjim dizajnom. V naš pospeševalnik se zdaj prijavlja veliko startupov s podobnimi rešitvami, kar kaže na močno povečanje zanimanja za razvoj visoko specializiranih storitev.
Trend št. 2. Konstruktorji za krepitev spletnih strani razvijalcev
Vse tisto, proti čemur se je trg ves ta čas počasi in leno gibal, je nenadoma postalo življenjska nuja. Spletne strani gradbenih podjetij, ki so za mnoge še vedno imidž, postajajo glavni kanal prodaje in komuniciranja s strankami. Lepi prikazi bodočih stanovanjskih kompleksov, pdf-postavitve, kamere, ki v realnem času spremljajo potek gradnje – to ni več dovolj. Tisti, ki lahko spletno mesto opremijo z najbolj priročnim osebnim računom z razširjeno in nenehno posodobljeno funkcionalnostjo, bodo obdržali svoje položaje na trgu. Dober primer bi lahko bila spletna stran PIK ali INGRAD s priročno delujočim osebnim računom.
Osebni račun naj ne postane breme za uporabnika in podjetje, temveč enotno komunikacijsko okno, v katerem si je priročno ogledati vse možne stanovanjske možnosti v stavbah v gradnji, rezervirati nepremičnino, ki vam je všeč, podpisati pogodbo, izbrati in urediti hipoteko, spremljati potek gradnje.
Očitno je, da v trenutni realnosti podjetja nimajo proračuna in, kar je najpomembneje, časa za lasten razvoj. Potrebujemo konstruktorja za krepitev spletnih mest razvijalcev po vzoru tistih konstruktorjev, ki že obstajajo, za uvedbo spletne trgovine iz nič s kakršnimi koli posebnostmi dela; widget, ki omogoča povezavo pridobivanja in chat bota, orodje, ki vizualno prikazuje proces obdelave transakcije, priročna platforma za upravljanje elektronskih dokumentov. Na primer, platforma Profitbase IT ne ponuja le marketinških in prodajnih rešitev, ampak tudi storitve za spletno rezervacijo stanovanj in spletno registracijo transakcij.
Trend št. 3. Storitve, ki poenostavijo interakcijo med razvijalcem, kupcem in bankami
Tehnologije, ki jih zdaj potrebuje nepremičninska industrija, ne bi smele toliko demonstrirati objekta brez stika med prodajalcem in kupcem, temveč posel pripeljati do konca – in to tudi na daljavo.
Prihodnost nepremičninske industrije je odvisna od medsebojnega delovanja zagonskih podjetij FinTech in ProperTech.
Spletno plačevanje in spletne hipoteke so obstajale že prej, vendar so bile pred pandemijo najpogosteje marketinška orodja. Zdaj je zaradi koronavirusa vsi prisiljeni uporabljati ta orodja. ruska vlada poenostavil zgodbo o pridobivanju elektronskega digitalnega podpisa, kar naj bi pospešilo razvoj te panoge.
Statistični podatki kažejo, da v 80% primerov nakup stanovanja pri nas spremlja hipotekarni posel. Pri tem je pomembna hitra, udobna in varna komunikacija z banko. Zmagali bodo tisti razvijalci, ki imajo za partnerje tehnološke banke, celoten proces pa bo organiziran tako, da bo število obiskov pisarne čim manjše. Medtem pa uvedba hipotekarne vloge na spletnem mestu z možnostjo pošiljanja na različne banke pospeši postopek nakupa stanovanja.
Trend št. 4. Tehnologije za gradnjo in upravljanje nepremičnin
Inovacije ne bodo vplivale le na strankino stran procesa. Stroški stanovanj se oblikujejo z internimi procesi v podjetju. Mnogi razvijalci bodo morali optimizirati strukturo oddelkov, iskati načine za zmanjšanje stroškov gradnje stavb z uporabo novih tehnologij. Zahtevane bodo storitve, ki bodo omogočale izračun, kje in kako lahko podjetje prihrani vire, avtomatizira delo. To velja tudi za programsko opremo za projektiranje in programsko opremo za analizo gradbišč ter storitve za upravljanje nepremičnin z uporabo tehnologij pametnega doma, umetne inteligence in interneta stvari.
Eno takih rešitev ponuja ameriški startup Enertiv. Senzorji so nameščeni na objektu in združeni v enoten informacijski sistem. Spremljajo stanje stavbe, temperaturo v notranjosti, spremljajo zasedenost najemnih prostorov, ugotavljajo okvare, pomagajo pri varčevanju z energijo in zniževanju stroškov.
Drug primer je projekt SMS Assist, ki podjetju pomaga voditi evidenco premoženja, plačevati davke, ustvarjati objave najemnin in spremljati pogoje veljavnih pogodb.
Trend št. 5. "Uber" za popravila in stanovanjske in komunalne storitve
Vodilni na svetovnem trgu startupov PropTech, kot sta Zillow ali Truila, so že prevzeli vlogo nepremičninskih posrednikov. Z uporabo tehnologij Big Data te storitve zbirajo in analizirajo celotno paleto informacij, kar daje uporabniku najbolj zanimive možnosti zanj. Že zdaj si lahko bodoči kupec hišo, ki mu je všeč, ogleda brez prodajalca: za to sta potrebna elektronska ključavnica in aplikacija Opendoor.
A takoj, ko je vprašanje z brezstičnim nakupom stanovanja uspešno rešeno, se pred človekom pojavi novo – vprašanje ureditve bodočega bivalnega prostora, ki ga ne želi odložiti. Poleg tega se je stanovanje za vedno spremenilo iz prijetnega kraja za večerjo in prenočitev v kraj, kjer bi morala celotna družina v tem primeru produktivno delati in se dobro odpočiti.
Po koncu pandemije bomo lahko komunicirali z gradbeniki in projektanti, osebno izbrali pravi odtenek parketa v trgovini ter večkrat tedensko prišli na lokacijo in spremljali potek del. Vprašanje je, ali si tega želimo. Bomo iskali nepotrebne stike s tujci?
Posledica dolgotrajnega socialnega distanciranja bo v prihodnje povečano povpraševanje po oddaljenem izboru ekipe delavcev, izbiri projektanta in projekta, oddaljenem nakupu gradbenega materiala, spletnem proračunu ipd. Zaenkrat velikega povpraševanja po tovrstnih storitvah ni. In zato koronavirus daje čas, da ponovno razmisli o svojem pristopu k organizaciji takšnega posla.
Krepil se bo trend odprtosti in transparentnosti družbe za upravljanje za potrošnika. Tu bodo zahtevane aplikacije, ki poenostavljajo interakcijo med njimi na področju stanovanjskih in komunalnih storitev ter dodatnih storitev. Video vratarji bodo šli na delo, obraz lastnika stanovanja pa bo postal prehod do hiše. Trenutno je biometrija na voljo le v vrhunskih stanovanjih, vendar projekti, kot sta ProEye in VisionLab, pospešujejo dan, ko te tehnologije vstopijo v domove večine državljanov.
Ne mislite, da bodo po naštetih tehnologijah povpraševanje le v času pandemije. Potrošniške navade, ki se oblikujejo zdaj, bodo ostale z nami tudi po samoizolaciji. Ljudje bodo začeli uporabljati oddaljena orodja, ki prihranijo čas in denar. Spomnite se, kako so bili kritizirani startupi, ki so razvili tehnologije brezkontaktnega polnjenja avtomobilov, ki omogočajo nakup goriva, ne da bi zapustili avto. Zdaj so v veliko povpraševanje.
Svet se mora spremeniti do nerazpoznavnosti in z njim tudi nepremičninski trg. Vodilni na trgu bodo ostali tisti, ki že uporabljajo nove tehnologije.
Naročite se in nas spremljajte na Yandex.Zen — tehnologija, inovacije, ekonomija, izobraževanje in deljenje v enem kanalu.