V tuji hiši in v neznani državi je neprijetno. Vsake toliko te je strah narediti napako. V ospredje pride tisto, kar se imenuje carina, a jaz jih enostavno ne poznam ...
V svojih še majhnih letih je Kostya zamenjal več služb. Ne zato, ker je bil konfliktna oseba – razmere na trgu so se hitro spreminjale. Najprej ga je sošolec zapeljal z urejanjem pri založbi, ki jo je sam vodil. Zdelo se je kot nezaslišana sreča - odnos je dober, ugoden sprejem je zagotovljen. Sprva se je tako izšlo. Družinske pogostitve, skupni vikendi.
A zadeva se je neopazno začela slabšati. Sploh niso opazili, kako so od izdajanja knjig prešli na izdelavo brošur, nato na značke za festivale in konference.
Pri naslednji službi ni bilo več družinskega poznavanja, čeprav je slog demokratičen. S šefom, moškim, mlajšim od petdeset let, so bili vsi na "ti". Delal je, razburjen in odpuščen s tihim glasom, kot da bi vabil na čaj. Potem je bilo resnejše podjetje in odnosi v njem so bili hujši, hierarhični. Ta uredba pa je bila plačana višje.
In vse bi bilo v redu. Toda nato je usoda Kostya povzdignila na položaj vodje oddelka velikega podjetja. Ljudje so prišli s svojimi izkušnjami, vključno s stilom komuniciranja, ki so ga sprejeli pri njihovem prejšnjem delu. Vse tri znane poslovne manire so bile tukaj. Vendar je zdaj sam postal zakonodajalec. Ne glede na obliko, ki jo izberete, se skrivnemu zasmehovanju enih, zadregi drugih, nerazumevanju s strani drugih ni mogoče izogniti. Kako biti?
Morate se znati prilagoditi vsem, hkrati pa ne pozabiti na prednosti primera
Slog je prilagodljiv, individualen in ritualen hkrati.
Treba se je odzvati na pričakovanja drugega, ne izgubiti sebe in doseči svoj cilj. Mimogrede, kot svoboden človek je Puškin s tem opravil odlično delo.
V pismih se je umetniško navadil na način sogovornika, imel v mislih krog njegovih interesov, se spomnil njegovih okusov in nagnjenj. In če je treba, o njegovem družbenem položaju. Nagovori svojega tesnega prijatelja Nashchokina: "Pozdravljeni, dragi Pavel Voinovič ..."
Svoji ženi: "Ti, moja žena, si zelo nepreviden (besedo sem napisal na silo)." Podpiše pismo Benckendorffu, pri čemer upošteva vse govorne figure, vendar posnema iskrenost: »Z občutkom najglobljega spoštovanja in srčne predanosti imam čast biti, milostivi suveren, vaša ekscelenca, najponižnejši služabnik ...« in tako na. Vsakič pazi na taktnost in mero, ne zapade v domačnost ali servilnost, je lahkoten, resen in prijazen. Hkrati pa povsod - on, Puškin.
To zahteva vsak odnos, tudi poslovni. Ni se treba osredotočati na stereotipe (čeprav je lahko barva ali detajl uporabna iz vsakega modela), ampak izhajajte iz sebe, iz svojega odnosa do ljudi. Ne pozabite na korist vzroka.