Vsi moramo komunicirati z drugimi o delovnih zadevah. Za dosego dobrega rezultata je pomembno, da znamo pravilno sporočiti informacije zaposlenim, pravilno oblikovati zahteve, želje in pripombe. Tukaj je, kaj storiti in česa ne.

Morda ste sami večkrat začeli svojo prošnjo ali nalogo z besedami "Potrebujem te", zlasti v pogovorih s podrejenimi. Žal, to ni najboljši način za delegiranje odgovornosti in na splošno interakcijo s kolegi. In zato.

S tem se zmanjša možnost ustrezne povratne informacije

Po mnenju organizacijske psihologinje Laure Gallagher, ko nagovarjamo sodelavca ali podrejenega z besedami »Potrebujem te«, v dialogu ne puščamo prostora za razpravo. Toda morda se sogovornik ne strinja z vašim naročilom. Morda nima časa ali, nasprotno, ima obsežnejše informacije in ve, kako učinkoviteje rešiti problem. A osebi preprosto ne damo možnosti govoriti (čeprav to verjetno počnemo nezavedno).

Namesto »Potrebujem te« Gallagher svetuje, da se obrne na kolega z besedami: »Rad bi, da narediš to in to. Kaj misliš?" ali »Naleteli smo na to težavo. Ali imate kakšne možnosti, kako to rešiti?". To je še posebej pomembno v primerih, ko povratne informacije zaposlenega vplivajo na splošen rezultat. Ne vsiljujte svoje odločitve sogovorniku, najprej mu pustite govoriti.

To kolegu ne daje možnosti, da bi se počutil pomembnega.

»Naloga, ki jo daš zaposlenemu, mu vzame čas, sredstva. Na splošno vpliva na to, kako bo potekal človekov delovni dan,« pojasnjuje Loris Brown, strokovnjak za izobraževanje odraslih. »A pri razdeljevanju nalog kolegom mnogi običajno ne upoštevajo svojih prioritet in tega, kako bo nova naloga vplivala na izvedbo vsega drugega.

Poleg tega je »Potrebujem te« vedno o nas in naših prednostnih nalogah. Sliši se precej nesramno in nesramno. Da bodo zaposleni izpolnili vaše potrebe, je pomembno, da jih motivirate in jim pokažete, kako bo izpolnjevanje naloge vplivalo na splošne rezultate.«

Poleg tega ima večina od nas veliko potrebo po komunikaciji in socialnih stikih, ljudje pa običajno uživajo v nečem, kar bo koristilo njihovi celotni družbeni skupini. »Pokažite, da je vaša naloga pomembna za skupno dobro, in oseba jo bo opravljala bolj voljno,« ugotavlja strokovnjak.

V vsakem primeru se postavite na mesto druge strani – ali bi želeli pomagati?

Če kolegi ignorirajo vaše zahteve, razmislite o tem: morda ste že prej naredili nekaj narobe – na primer, zlorabili ste njihov čas ali sploh niste uporabili rezultatov njihovega dela.

Da bi se temu izognili, poskušajte vedno jasno navesti, za kaj potrebujete pomoč. Na primer: »Pojutrišnjem ob 9 imam predstavitev v pisarni stranke. Hvaležen vam bom, če boste poročilo poslali jutri pred 00:17, da ga lahko pregledam in predstavitvi dodam ažurne podatke. Kaj menite, ali bo delovalo?

In če izberete možnosti za oblikovanje vaše zahteve ali navodil, se v vsakem primeru postavite na mesto druge strani – ali bi želeli pomagati?

Pustite Odgovori