Ta članek je napisan za tiste, ki se ob besedi "razprodaja" zgrozijo. V grlu se pojavi cmok in misli se začnejo mešati v glavi. Za začetnike psihologe, trenerje in svetovalce.
Živimo v svetu, kjer vsak nekaj prodaja. Če hočeš ali nočeš, to počneš vsak dan. Sebe, svojo idejo, svoj izdelek, svoje usposabljanje ali nasvet.
Lahko resno prodajaš. Prodaja je lahko zabavna. Zadnji pristop igre bo obravnavan v tem članku.
Avtor se dobro zaveda, da spodaj opisana načela in ideje niso univerzalni. In zato priporoča, da vsakega od njih preverite v praksi. In poglejte, kaj bo iz tega.
Iz obilice jedi v bifeju si vsak izbere nekaj svojega. In dobro.
1. Razmišljajte o prodaji kot o zanimivi igri!
Če šele začenjate svojo zasebno prakso, potem prodaje (pogajanja, predstavitev sebe in svojega izdelka) težko dojemate kot nekaj preprostega in enostavnega. Kot tisto, kar dobite na tlesk prstov. Prej nasprotno.
Še vedno ni dovolj zaupanja, da lahko stranki daš želeni rezultat. Morda nimate vseh potrebnih veščin. Plus pregrešno velik pomen vsake posamezne stranke.
Ponujam vam nekoliko drugačen pogled na dogajanje.
Predstavljajte si, da je naslednji pogovor s potencialno stranko igra z naslovom »Ti in jaz bova imela kul in zanimiv pogovor. In spotoma vam bom pripovedoval o tem, kaj me fascinira in kaj me zanima. Tu gre seveda za vaš čarobni coaching ali navdihujoč trening.
In v tej igri je pomembno dobiti veselje in užitek. In naredili boste vse, da bosta oba srečna in dobro. Rezultat na splošno ni zelo pomemben. Ne ta stranka, potem naslednja. Vedno so možnosti.
Drugi osebi ponudite priložnost. Izdelek ali storitev, ki vam je osebno všeč in vas navdihuje. In če veš, da je kul, če si ga prodal sebi, potem se ti bo vse izšlo!
Najpomembnejša stvar v takšni igri je vaša kondicija. Vaša pozitivna čustva, ki vas preplavijo in napolnijo sogovornika. Bodi "Sonce" in ljudje bodo prišli k tebi!
Še več, z vsakim takim pogovorom bodo vaše predstavitvene in prodajne sposobnosti vse boljše. Začnete bolje poslušati, bolje opazite spremembe v razpoloženju stranke. Bolje je postavljati vprašanja. Začnete izbirati točno tiste besede, ki so najbolj prodajane za to stranko.
In na neki točki ti začne uspevati, in ugotoviš, da si že postal prvovrstni mojster čustvene prodaje.
Sliši se mamljivo, kajne?
In da bi ta slika postala resničnost, boste zagotovo morali
2. Postavite komunikacijske cilje
Super uporabna veščina, ki vam omogoča, da obdržite smer pogovora v pravi smeri za vas, se vrnete k glavni temi sogovornika in prekinete dolgočasne nekoristne pogovore.
Na misel mi pride osnovna ideja tečaja NLP Praktik: »Velike in boljše rezultate v komunikaciji in življenju dosežejo tisti, ki se nenehno, nenehno, nenehno spominjajo svojih ciljev.«
Cilj mora biti. Koristno ga je postaviti pred začetkom komunikacije.
Želite pustiti dober prvi vtis o sebi?
Ali želite sogovorniku prodati idejo, da je coaching sodobna tehnologija, ki ustreza?
Ali je za vas pomembno, da bolje razumete potrebe vaše ciljne publike?
Tudi če je cilj komuniciranja sam proces, prijeten in vesel, je pomembno, da se tudi tega zavedamo.
Varnostno vprašanje: »Kaj naj sogovornik stori, ko se pogovori z mano? Ali kako začeti razmišljati?
Cilj je torej postavljen. Da bi to dosegli, boste potrebovali posebne veščine.
3. Sposobnost govoriti "mimogrede"
Zelo preprost način povezovanja enega z drugim, mimo formalne logike. Ker berete te vrstice, je dobro, da začnete izvajati to vajo že zdaj. Hkrati lahko občutite, kako lahkotno skačete z ene teme na drugo.
Ker sem vam že dolgo želel povedati, da obstaja tako čudovit družabni ples in da je sveta dolžnost vsakega dostojnega človeka, da se ga nauči plesati.
Mimogrede, ta veščina močno poveča vašo privlačnost za nasprotni spol! Na treningu se ne boste le imeli lepo, ampak boste hkrati spoznali nove zanimive ljudi.
Je ideja jasna?
4. Sposobnost aktivnega poslušanja sogovornika
Kako lepo je biti slišan. Kako čudovit odnos zaupanja nastane z osebo, ki zna poslušati. Sreča je, ko te razumejo.
Kaj je mogoče hitro prenesti v prakso?
— pozitivne besede podpore "Super!", "Odlično!", "Super!", "Bravo!" itd,
- kimanje z glavo: "Ja", "Da", "V redu",
— mentalno ponavljanje sogovornikovih besed pri sebi,
— postavljanje pojasnjevalnih vprašanj: »Ali sem te prav slišal, kaj ...?«, »To je ...?«, »Ali prav razumem, o čem govoriš ...?«
Veščino dobro vadimo s pomočjo vaj sintonskega pristopa: »Sposobnost poslušanja«, »Ponovi, strinjaj se, dodaj« in »Ponovi dobesedno«.
5. Nasmeh in uporaba imena druge osebe v pogovoru
Najlažji način, da se vklopite in naredite dober vtis.
Nenehno nasmejan (ne nujno pri 33 zobeh, pogosto zadostuje pol nasmeha), v rahlo sproščenem stanju, kličete osebo po imenu, ji daste skriti kompliment! Namigujete: "Zanimam te, pripravljen sem še naprej uživati v komunikaciji s tako pametnim in zanimivim sogovornikom."
Še misel s strani: pravi iskren nasmeh se zrcali v očeh! To je nekaj, česar se ne zaveda vedno, a zelo močno! Prižgite svečko veselja v sebi in jo le delite s tistimi, ki so zdaj tik ob vas!
S to preprosto tehniko boste zelo izstopali iz množice! Da bi razumeli, kaj je na kocki, je dovolj, da en dan natančno pogledate druge ljudi. Še posebej v metroju.
6. Sposobnost izkazovanja koristi stranke
Vsak izdelek ima seznam lastnosti ali značilnosti.
Na primer, čarobna metla:
– kilometrina 2 leti,
— evkaliptusovo drevo
— skupna dolžina — 3 metre,
– 4 hitrosti.
In za vašega kupca vse to ni pomembno! Pomembno je, da ve (in še bolj pomembno, da čuti!), kakšne koristi mu to lahko prinese! To se naredi preprosto.
1. Vzameš katero koli lastnost izdelka in začneš razmišljati o tem, kakšne koristi lahko prinese stranki.
2. Napišite na papir (obvezno!)
Uporabljate promete:
– “naš izdelek vam bo omogočil…,”
"S tem boste lahko ..."
"Tradicionalno velja, da ..."
- "Večina ljudi…"
3. Uporabite te praznine v svoji predstavitvi
7. Uporaba navdihujočih slik (»prenos v pozitivno prihodnost«)
Preprosta tehnika, ki bo zadnja na seznamu. Vse se zmanjša na to, da podrobno opišete koristi stranke. Dejstvo nakupa izdelka (storitve) povezujete s prednostmi, ki jih bo prejel čez nekaj časa.
Če vam je uspelo sprožiti domišljijo (ali spomin!) stranke, potem je praktično že kupil, ostane le še, da nevsiljivo zaključite transakcijo.
Lahko si predstavljate, da bo minilo zelo malo časa. Kolikor jih potrebujete in potrebujete. In začeli boste uporabljati tiste preproste ideje, o katerih smo razpravljali v tem članku.
In prejeli boste svoj prvi denar za svetovanje ali usposabljanje.
Videli boste, kako se življenja ljudi, s katerimi delate, spreminjajo na bolje.
Slišali boste besede hvaležnosti stranke, ki je dobila točno to, kar je želela.
V notranjosti boste občutili zelo prijetne občutke. Priložnost, to bo veselje. Ali ljubezen. Ali hvaležnost. Ali pa samo prijetno toploto.
Spoznali boste, da ste res že postali mojster svoje obrti. Ti uspe. Lahko in preprosto, igrivo. In narediš ta svet boljši.
In potem, ko se bo to zgodilo, se boste spomnili, da ste prvič brali te vrstice, in razumeli boste, da se bo vse izšlo. In morda nasmeh.
In razumeli boste, da je ključ do vašega uspeha v dejanjih. Tisoč milj dolgo potovanje se začne s prvim korakom.
Poleg tega imate vse možnosti, da dosežete tiste cilje, ki so za vas pomembni in pomembni.
In zdaj se lahko vrnete v resničnost, zapišite vse, kar se vam je izkazalo za dragoceno in koristno v tem članku.
In začnite uporabljati vse ideje, o katerih smo razpravljali. S čim misliš začeti?