vsebina
Odvaditi drugo osebo od konfliktogenov je ustvarjalna naloga, ne pa lahka. Morda vas motijo konfliktogeni v vašem nagovoru, a če začnete človeka opozarjati na njegove konfliktogene in ga proti njegovi volji učiti sintonične komunikacije, se boste morda sami izkazali za najbolj konfliktogeno osebo.
Najstrašnejši konfliktogen je drugim ljudem navedba njihovih konfliktogenov
Odvajati drugo osebo od konfliktogenov — tukaj lahko ločite med različnimi nalogami: bodisi ga odvaditi, da z nikomer tako ne komunicira, druga stvar je, da ne komunicira z vami osebno. Obenem je eno odstaviti tujce, drugo je odstaviti ljubljene, medtem ko je odstavljanje svojih otrok drugo kot odstavljanje staršev.
Kako odvaditi prijatelje in sorodnike od konfliktogenov
Najlažji in najbolj zanesljiv način, da prijatelje in sorodnike odvadite od konfliktogenov, je, da se obrnete nanje po pomoč, jih prosite, naj vam sledijo, ker se želite znebiti konfliktogenov. Če imate dober odnos, če posel ni težaven, prijeten in donosen - bodo začeli s tem in to bo samodejno zagotovilo glavno - njihovo pozornost bo pritegnila ta tema. Samodejno se bodo začeli nadzorovati in postopoma bo njihov govor postajal čistejši in čistejši.
Kako odvaditi tujce od konfliktogenov na vašem naslovu
Obstajajo trenutki, ko je učinkovito opozoriti na konfliktogene v našem nagovoru osebe. Najverjetneje nas bo slišal in to bo najverjetneje imelo učinek. In obstajajo trenutki, ko mu opozarjanje na njegove konfliktogene ne bo dalo nič drugega kot napetost in zaplete v odnosih. Torej:
Takoj v trenutku, ko je oseba dovolila konfliktogen na naš naslov.
— To je precej učinkovit trenutek. Tukaj se lahko ustavite, ustavite. Poglejte osebo. Ponovite na glas povedano, kot da tehtate povedano, poslušate povedano: »Zdi se mi, da je to preveč kategorično ... (ostro)« — in lahko nežno komentirate: »Mislim, da so takšne formulacije neprimerne obrazec za našo komunikacijo z vami «. Toda pritiskanje, iskanje dogovora in opravičila tukaj morda ne bodo učinkoviti: lahko naletite na odpor, pojasnila, ugovore itd., kar zabriše učinkovit trenutek. Bolje je, da se nasmehnete, še enkrat pozorno pogledate in nadaljujete pogovor naprej.
Nekaj minut po prihodu konfliktogenov, ko ste jih doživeli in ugotovili, da je to boleče in žaljivo.
— Popolnoma nesrečen, neučinkovit trenutek. Ste že na robu, partner pa je že zapustil situacijo.
Čez nekaj ur ali celo drug dan, če je mogoče.
— Dober čas za pogovor, vendar ga morate preživeti mirno in brez zamere.
Želje za prihodnost:
Naslednjič, ko pride oseba k vam s prošnjo ali zanimivim predlogom (projektom) zanj in se želi z vami pogajati.
— Popoln čas! Z veseljem razpravljate o njegovem predlogu, vendar opozorite, da je bilo prejšnjič v razpravah tako neljubih trenutkov, in prosite za zagotovila, da bo tokrat komunikacija korektna.
Intergalaktični prevajalec
Na našem planetu obstajajo različni mednarodni jeziki. Poleg jezikovnih razlik obstajajo različni načini in stili komunikacije. Ljudje lahko govorijo: mirno in zadržano, razdraženo in navdušeno, omejeno in samozavestno. Nekdo govori tiho, nekdo pa glasno, naglo in s pojočim glasom. Načini komuniciranja so spoštljivi, odklonilni, igrivi, resni, zagrenjeni in dobrohotni. Besede, ki jih ljudje uporabljajo v komunikaciji, so lahko tudi različne.
Na primer: otrok se pri večerji vrti in glasno govori. Kaj in kako naj mu rečem, da ga pomirim?
— Prosim, ne govorite za mizo;
— Takoj prenehaj govoriti
— Utihni zdaj;
Kdor reče besedo, bo brez sekunde. Kdor besedo izgovori na glas, tudi kompota ne bo prejel;
— Hitro zapri usta;
- Nehaj govoriti;
Ali še huje: "Utihni."
Katero od možnosti bi pri nagovarjanju otroka imeli raje? In katero od možnosti ste pripravljeni slišati, naslovljeno nase? Glej →