Vsak od nas občasno postane nevede priča konfliktov drugih ljudi. Mnogi že od otroštva opazujejo prepire svojih staršev in ne morejo posredovati. Med odraščanjem vidimo prijatelje, kolege ali zgolj naključne mimoidoče, ki se prepirajo. Je torej vredno poskušati spraviti ljubljene? In ali lahko pomagamo tujcem pri soočanju z njihovo jezo?
"Ne vtikajte se v zadeve drugih ljudi" - slišimo iz otroštva, a včasih se je težko upreti želji po posegu v konflikt nekoga drugega. Zdi se nam, da smo objektivni in nepristranski, da imamo odlične diplomatske sposobnosti in smo sposobni v nekaj minutah odpraviti globoka protislovja, ki onemogočajo sprtim, da najdejo kompromis.
Vendar v praksi ta praksa skoraj nikoli ne pripelje do dobrega rezultata. Psihologinja in mediatorka Irina Gurova svetuje, da v prepirih med bližnjimi in neznanci ne deluje kot mirotvorec.
Po njenem mnenju je za rešitev spora potrebna resnično nepristranska oseba s strokovnimi veščinami in ustrezno izobrazbo. Govorimo o specialistu mediatorju (iz latinskega mediator - "posrednik").
Glavna načela mediatorjevega dela:
- nepristranskost in nevtralnost;
- zaupnost;
- prostovoljno soglasje strank;
- preglednost postopka;
- medsebojno spoštovanje;
- enakopravnost strank.
ČE se POVEZANI LJUDJE prepirajo
Psihologinja vztraja: nemogoče je urediti konflikte med starši, sorodniki ali prijatelji, tudi če si tega res želiš. Posledice so lahko nepredvidljive. Pogosto se zgodi, da se oseba, ki je poskušala spraviti ljubljene, sama vplete v spor ali pa se sprti združijo proti njemu.
Zakaj se ne bi vmešavali?
- Nikoli ne bomo mogli upoštevati vseh odtenkov odnosov med obema stranema, ne glede na to, kako dobre odnose imamo z njima. Povezava med dvema osebama je vedno edinstvena.
- Težko je ostati nevtralen v situaciji, ko se ljubljeni hitro spremenijo v agresivne ljudi, ki si želijo najhujšega.
Po mnenju mediatorja je najboljši način za končanje konflikta bližnjih, da ga ne poskušate rešiti, ampak se zaščitite pred negativnostjo. Če sta se na primer zakonca sprla v prijateljski družbi, ju je smiselno prositi, da zapustita prostore, da se stvari uredijo.
Konec koncev je javno razkrivanje vaših osebnih konfliktov preprosto nevljudno.
Kaj lahko rečem?
- »Če se moraš boriti, prosim, pridi ven. Tam lahko nadaljujete, če je zelo pomembno, vendar tega ne želimo poslušati.
- »Zdaj ni čas in kraj za urejanje stvari. Prosimo, da se ukvarjate drug z drugim ločeno od nas.”
Obenem Gurova ugotavlja, da je nemogoče predvideti nastanek konflikta in ga preprečiti. Če so vaši najbližji impulzivni in čustveni, lahko vsak trenutek sprožijo škandal.
ČE SE TUJCI TEPE
Če ste bili priča pogovoru v povišanih tonih med neznanci, je tudi bolje, da se ne vmešavate, meni Irina Gurova. Če poskušate posredovati, vas bodo morda nesramno vprašali, zakaj se vmešavate v njihove zadeve.
»Težko je napovedati, kaj se bo zgodilo: vse je odvisno od tega, kdo so te sprte strani. Kako uravnoteženi so, ali imajo kakšne impulzivne, burne reakcije,« opozarja.
Če pa prepir med neznanci povzroča nelagodje drugim ali obstaja nevarnost za eno od sprtih strani (npr. mož tepe ženo ali mamo otroka), je to druga zgodba. V tem primeru je treba agresorju zagroziti, da pokliče organe pregona ali socialne službe in res pokliče, če se storilec ni pomiril.